POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Aura Studio (« nous », « notre » ou « nos ») attache une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Nous nous engageons à respecter la Loi 25 du Québec concernant la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels.
1. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons collecter les renseignements suivants :
Nom complet
Adresse courriel
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes de produits
Informations relatives aux réservations de cours
Informations de paiement (traitées via Shopify et Mariana Tek / Stripe, sans conservation locale)
Adresse IP partielle et données de navigation (via Google Analytics) Consentements de cookies
2. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
Traiter et livrer vos commandes de produits
Gérer vos réservations de cours
Communiquer avec vous au sujet de vos achats, réservations ou demandes Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web
Gérer vos préférences en matière de cookies
Respecter nos obligations légales (ex. fiscales)
3. Partage avec des tiers
Nous partageons vos renseignements personnels uniquement avec :
Mariana Tek : pour la gestion des réservations et paiements de cours. Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements. Google Analytics : pour l'analyse du trafic du site (données anonymisées).
Ces partenaires s\'engagent à protéger vos renseignements conformément aux normes applicables.
4. Conservation et destruction des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire :
7 ans pour les informations liées aux commandes (obligations fiscales) 24 mois pour les comptes inactifs ou données de réservation de cours 26 mois pour les données analytiques (Google Analytics)
Une fois expirée, l\'information est supprimée de manière sécuritaire ou anonymisée. 5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Accès à vos renseignements personnels
Rectification de renseignements inexacts
Retrait de consentement à tout moment Portabilité de vos renseignements personnels (à partir de septembre 2024)
Suppression ou désindexation de vos renseignements personnels lorsque permis par la loi
Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 9).
6. Sécurité des renseignements personnels
Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l\'accès, la perte, l\'utilisation ou la divulgation non autorisés.
7. Témoins (cookies) et technologies similaires
Notre site utilise des témoins essentiels au fonctionnement ainsi que, avec votre consentement explicite, des témoins analytiques pour comprendre l\'utilisation du site.
Google Analytics :
• Collecte des données de navigation anonymisées pour analyser le trafic du site
• Transfert de données vers les États-Unis avec des mesures de protection appropriées
• Conservation des données pendant 26 mois maximum
• Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via notre gestionnaire de cookies
Important : Votre consentement explicite est requis avant l\'activation de Google Analytics. Sans votre consentement, seuls les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site seront utilisés.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies disponible lors de votre première visite et accessible à tout moment. Vous avez le droit de refuser, accepter ou retirer votre consentement pour chaque catégorie de témoins.
8. Transferts internationaux de données
Certains de nos partenaires technologiques sont situés à l\'extérieur du Québec et du Canada :
• Google Analytics : Transfert vers les États-Unis sous le cadre du Data Privacy Framework (DPF)
• Des mesures de protection contractuelles et techniques appropriées sont mises en place
• Ces transferts ne se font qu'avec votre consentement explicite
• Vous pouvez refuser ces transferts en désactivant les témoins correspondants
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :
Aura Studio
Courriel : info@studioaura.ca
Vous pouvez également retirer votre consentement pour l\'utilisation de Google Analytics à tout moment en nous contactant ou via les paramètres de cookies du site.