CONDITIONS D'UTILISATION 

Ces Conditions Générales ("Conditions Générales"), y compris l'Accord du Participant joint en tant que Annexe "A" à ces Conditions Générales (l'"Accord"), régissent votre relation avec 9535-9238 Quebec INC. ("AURA", "notre", "nous"), notamment, mais sans s'y limiter, votre utilisation du site web de AURA situé à www.studioaura.ca (le "Site"), votre réservation et achat d'un abonnement ou de cours AURA, votre droit d'annuler tout achat d'abonnement ou de cours AURA, votre achat de marchandises, votre communication avec AURA, votre utilisation et participation au studio AURA (le "Studio"), et tous les services que nous fournissons en relation avec ce qui précède (collectivement, les "Services"). 

Si vous choisissez d'acheter un abonnement ou des cours AURA en ligne, cet accord énonce les droits auxquels vous avez droit en vertu des lois sur la protection des consommateurs pour annuler cet achat. 

En visitant et/ou en utilisant le Site et/ou en utilisant l'un de nos Services, vous manifestez votre accord pour être lié par les Conditions Générales et vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les Conditions Générales ou notre Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site ou nos Services. 

Lorsque vous visitez ou utilisez notre Site, ou que vous communiquez avec AURA par courrier électronique, vous communiquez électroniquement. Vous recevrez des communications de AURA électroniquement conformément au consentement que vous nous fournissez. AURA communiquera avec vous par courrier électronique ou en publiant des notifications sur notre Site. Vous comprenez et acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications fournis électroniquement par AURA satisfont à toute exigence légale voulant que de telles communications soient faites par écrit. 

Nous pouvons modifier, réviser ou mettre à jour les Conditions Générales à tout moment en mettant à jour cette publication. Chaque fois que vous utilisez le Site, la version des Conditions Générales alors publiée s'appliquera à cette utilisation, vous devriez donc vérifier cette page à chaque utilisation du Site. 

CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB 

Propriété

Le contenu de ce Site est la propriété de AURA ou est mis à votre disposition par AURA sous licence d'un tiers. Bien que nous vous permettons l'accès au Site, vous reconnaissez que votre utilisation du Site est régie par les lois applicables sur le droit d'auteur, la marque de commerce ou d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous avez le droit de consulter, de copier électroniquement et d'imprimer sur papier des parties du Site uniquement dans le but de réserver des cours, de faire des achats ou pour un usage personnel. Toute autre utilisation des matériaux sur le Site, y compris la modification, la distribution ou la reproduction à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, sans la permission écrite préalable de AURA, est strictement interdite. 

Vous acceptez que le contenu de ce Site ne peut pas être copié ou extrait à des fins commerciales ou de distribution, ni modifié ou publié sur d'autres sites web sans notre consentement préalable. Nous ne vous accordons aucun droit explicite ou implicite sur le contenu de ce Site en vertu des lois sur la propriété intellectuelle, y compris, sans limitation, les brevets, le droit d'auteur ou les marques de commerce, ou autrement. Votre utilisation non autorisée du Site ou du contenu de ce Site peut enfreindre les lois applicables, et nous nous réservons tous les droits pour exercer tout recours que nous pourrions choisir. 

Règles de sécurité 

Il est interdit de violer ou de tenter de violer la sécurité du Site, notamment, sans limitation : (a) accéder à des données qui ne sont pas destinées à vous ou vous connecter à un serveur ou un compte auquel vous n'êtes pas autorisé à accéder ; (b) tenter de sonder, scanner ou tester la vulnérabilité d'un système ou d'un réseau, ou de contourner des mesures de sécurité ou d'authentification sans autorisation appropriée ; ou (c) tenter d'interférer avec le service à tout utilisateur, hôte ou réseau, notamment, sans limitation, en soumettant un virus, un cancelbot, un cheval de Troie, un ver ou tout autre composant nuisible ou perturbateur au Site, en surchargeant, en "inondant", en effectuant du "spam", du "mailboom" ou en "plantant". Les violations de la sécurité d'un système ou réseau peuvent entraîner une responsabilité civile ou pénale. 

Il est interdit de poster sur le Site ou de nous transmettre des documents illégaux, menaçants, diffamatoires, obscènes, pornographiques, ou tout autre matériel en violation de la loi.

Nous enquêterons sur les incidents susceptibles d'impliquer de telles violations et pourrions collaborer avec les autorités chargées de l'application de la loi pour poursuivre les utilisateurs impliqués dans de telles violations. 

Politique de non-sollicitation 

L'expéditeur de toute communication sur ce Site ou autrement à notre attention est responsable du contenu et des informations contenues dans ces communications, y compris leur vérité et leur exactitude. 

Lors de vos communications avec nous ou de vos publications sur le Site, veuillez garder à l'esprit que nous ne recherchons pas d'idées ou de matériaux non sollicités pour des produits ou services, ou même des améliorations suggérées aux produits ou services (collectivement, "Idées et Matériaux Non Sollicités"). Nous sommes libres d'utiliser ou de copier tout ou partie des Idées et Matériaux Non Sollicités que vous publiez sur le Site ou nous envoyez, y compris toutes les idées, inventions, concepts, techniques ou savoir-faire divulgués, à toutes fins. Ces fins peuvent inclure la divulgation à des tiers et/ou le développement, la création et/ou la commercialisation de biens ou de services. 

Toute information personnelle incluse dans les communications électroniques sur ce Site est régie par notre Politique de confidentialité. 

Liens vers d'autres sites web 

Notre Site peut fournir des liens ou des références vers des sites web exploités par des tiers. Ces sites web tiers ne sont pas régis par les Conditions d'Utilisation, mais par d'autres politiques qui peuvent différer des Conditions d'Utilisation. En visitant des sites web de tiers, que ce soit liés à ce Site ou autrement, vous le faites à vos propres risques et vous assumez toute responsabilité à cet égard. 

Nous ne faisons aucune représentation ou garantie concernant, et n'endossons pas, les sites web de tiers ou tout contenu sur ces sites web. Nous vous encourageons à consulter les conditions d'utilisation de chaque site web visité avant d'utiliser ces sites web. 

Aucune garantie / Limitation de responsabilité

Le Site est fourni "tel quel" et "tel que disponible", et vous l'utilisez à vos propres risques. Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, concernant le Site ou son contenu, y compris, sans limitation : toute garantie quant au fonctionnement, à la disponibilité ou à la stabilité du Site ; toute garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité de son contenu ; toute garantie quant à la marchandabilité ou à l'aptitude de ces informations ou contenus pour un usage particulier ; ou toute garantie quant à la non-violation de droits, y compris, sans limitation, les droits de propriété intellectuelle et la transmission de tout contenu du Site vers vous. Toutes les garanties implicites, qu'elles soient légales ou autres, sur ces questions sont expressément exclues dans toute la mesure permise par les lois applicables. 

En accédant à ce Site ou à tout autre, vous assumez tous les risques liés à d'éventuels virus, vers, chevaux de Troie et autres éléments destructeurs. Vous devriez prendre toutes les précautions nécessaires avant d'accéder à ce Site en ce qui concerne de tels risques potentiels. 

En aucun cas, nous ne serons responsables envers vous ou toute autre personne ou entité pour toute perte, dommage ou blessure découlant directement ou indirectement de l'utilisation ou de l'indisponibilité de ce Site, même si vous nous avez informés de la possibilité d'une telle perte, de tels dommages ou de telles blessures. 

ACHAT DE MEMBRES AURA, COURS DE PILATES ET CARTES-CADEAUX 

Création d'un compte utilisateur 

Pour acheter des abonnements, des cours ou des séries de cours, vous devez créer un compte utilisateur ("Compte") en choisissant un nom d'utilisateur et un mot de passe. 

Vous acceptez et comprenez que vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ainsi que toute autre information que vous fournissez, forment vos Informations de Profil et vous permettent d'accéder à votre

Compte. Vous acceptez de fournir des informations véridiques, précises, actuelles et complètes sur vous-même, et vous ne pouvez pas déformer vos Informations de Profil. 

Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à des tiers. Vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre Compte ou sous vos Informations de Profil. Si vous devenez conscient de toute utilisation non autorisée de votre Compte ou de vos Informations de Profil, vous êtes responsable de notifier immédiatement AURA. 

En fournissant votre adresse e-mail, vous acceptez de recevoir toutes les notifications requises électroniquement, à cette adresse e-mail. Il est de votre responsabilité de mettre à jour ou de changer cette adresse, le cas échéant. 

Si vous demandez la suppression de votre compte, votre compte sera entièrement supprimé et ne pourra pas être réactivé. 

Utilisation du Site par les mineurs 

Si vous êtes en dessous de l'âge de la majorité dans la province où vous utilisez le Site (un "Mineur"), AURA n'accepte pas l'inscription en ligne par les Mineurs ; veuillez ne pas essayer de vous inscrire sur le Site si vous êtes un Mineur. L'inscription d'un Mineur doit être effectuée en personne dans l'un de nos Studios avec un parent ou un tuteur. Les Mineurs qui atteignent l'âge minimum requis de douze (12) ans, le poids minimum requis de 110 livres (50 kilogrammes) et dont le parent ou le tuteur a signé un formulaire de renonciation en Studio ou électroniquement (comme décrit dans l'Accord du Participant joint en tant que Annexe "A"), peuvent s'inscrire en ligne pour des cours. 

Achat de membres, de cours et de cartes-cadeaux 

Vous pouvez acheter un abonnement AURA, un cours ou une série de cours en personne dans l'un de nos studios, par téléphone ou en ligne sur le Site. Pour acheter des cours ou des abonnements en ligne, vous devrez d'abord créer un Compte sur le Site (comme décrit ci-dessus). Si vous êtes déjà enregistré, connectez-vous simplement à votre compte. Vous devez également examiner et accepter l'Accord du Participant.

Pour être éligible à la réservation d'un cours, vous devez d'abord acheter un abonnement, un cours individuel ou une série de cours. Une fois que vous avez acheté votre abonnement, cours ou série de cours, vous pouvez ensuite réserver un cours en ligne. Les abonnements, cours et séries de cours offerts dans nos Studios, ainsi que les prix actuels des abonnements, cours individuels et séries de cours, sont décrits sur notre Site. Veuillez noter que les abonnements, cours et séries de cours expirent ; les dates d'expiration sont indiquées sur le site Web lors de l'achat. 

Les prix des abonnements, cours individuels et séries de cours sont sujets à changement. Cependant, AURA honorera tous les tarifs d'abonnement que vous avez achetés, indépendamment d'une éventuelle augmentation de prix depuis votre achat, jusqu'à l'expiration du contrat. Les tarifs acquis pour les renouvellements de contrat relèvent de la discrétion du studio. 

En plus des abonnements, cours et séries de cours, vous pouvez également acheter des cartes-cadeaux. Les cartes-cadeaux n'expirent pas. Une fois qu'un abonnement, cours ou série de cours est acheté avec une carte-cadeau, l'abonnement, le cours ou la série de cours expirera, tout comme tout autre abonnement, cours ou série de cours que vous achetez. Consultez l'Accord du Participant joint en tant que Annexe "A" pour les dates d'expiration. 

CONDITIONS GÉNÉRALES 

Indemnisation 

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité AURA, ses filiales et sociétés affiliées, ainsi que chacun de leurs employés, dirigeants, directeurs, consultants, affiliés, filiales, actionnaires, entités connexes et agents contre toute réclamation, action ou demande, y compris, sans limitation, les frais juridiques et comptables raisonnables, alléguant ou découlant de votre utilisation du Site ou de votre violation des Conditions Générales. Nous vous aviserons rapidement de toute réclamation, action ou procédure de ce type et pourrons choisir, à notre seule discrétion, de vous aider, à vos frais, à défendre une telle réclamation, action ou procédure.

Divers 

Ce site est contrôlé et exploité par AURA depuis ses bureaux dans la province de Québec, au Canada. Ces Conditions Générales sont régies par et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois du Canada applicables en la matière, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois. Toute action relative aux Conditions Générales doit être portée devant les tribunaux de Québec, au Canada, et vous consentez irrévocablement à la compétence de ces tribunaux. 

Ces Conditions Générales constituent l'accord unique et intégral entre vous et AURA concernant le Site. Les Conditions Générales remplacent tout autre accord, qu'il soit oral ou écrit, et rendent tout autre accord concernant les Conditions Générales du Site nul et non avenu. 

Si une disposition des Conditions Générales est déclarée illégale, nulle ou pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette disposition sera réputée divisible des Conditions Générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes. 

Vous convenez que cet accord peut être spécifiquement exécutoire par AURA par voie de mesures injonctives et d'autres recours équitables sans preuve de dommages pécuniaires. Vous convenez en outre que si AURA n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou un recours juridique contenu dans ces Conditions Générales (ou dont AURA bénéficie en vertu de toute loi applicable), cela ne sera pas considéré comme une renonciation formelle de nos droits et que ces droits ou recours seront toujours disponibles pour AURA. 

POLITIQUE D'ANNULATION 

AURA a une politique d'annulation de 12 heures. Si vous annulez votre cours avant cette période, votre crédit vous sera restitué. Si vous annulez votre cours après ce délai, votre crédit sera perdu. 

POLITIQUE D'ABSENCES

Si vous ne souhaitez pas annuler votre cours dans notre délai d'annulation et que vous ne vous présentez pas à votre cours programmé, votre crédit de classe sera perdu. 

POLITIQUE D'ATTENTE EN LIGNE (WAITLIST) 

Jusqu'à 30 minutes avant le cours - Si un cours est complet, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente. Vous devrez disposer d'un crédit disponible sur votre compte pour le faire. Lorsqu'une place devient disponible, vous serez automatiquement ajouté au cours en fonction de votre position dans la file d'attente, jusqu'à une heure avant le début du cours. Si vous réussissez à réserver un cours, un courriel confirmant votre réservation vous sera envoyé. En vous inscrivant sur la liste d'attente, nous supposerons que vous souhaitez participer au cours. Si vous ne souhaitez pas être ajouté au cours, vous devrez annuler votre réservation sur la liste d'attente. Ce crédit sera appliqué si vous réussissez à réserver un cours ou sera retenu jusqu'à l'expiration de la liste d'attente en ligne (quelques minutes après le début du cours). Si vous êtes inscrit à un autre cours et réservez un espace à partir de la liste d'attente, vous serez facturé pour les deux réservations. Notre politique d'annulation de 12 heures s'applique. 

1 heure avant le cours - Pendant cette période, si un espace devient disponible, un membre du personnel appellera le numéro de téléphone de votre compte AURA, selon votre position dans la file d'attente. Si vous confirmez que vous souhaitez réserver l’espace disponible, vous serez ajouté au cours. Si vous ne souhaitez pas faire le cours, ou si vous ne répondez pas, vous ne serez pas ajouté au cours, et nous appellerons le client suivant dans la file d'attente. 

POLITIQUE D'ATTENTE SANS RENDEZ-VOUS 

30 minutes - 5 minutes avant le cours - Notre liste d'attente sans rendez-vous fonctionne sur la base du premier arrivé, premier servi. Si vous souhaitez être ajouté à un cours complet, vous devrez venir physiquement au studio. Les demandes par téléphone ne seront pas acceptées. Le personnel de la réception notera les noms

des clients dans l'ordre où ils demandent à être ajoutés à la liste d'attente. 5 minutes avant le début du cours, nous commencerons à réaffecter les places disponibles à la liste d'attente sans rendez-vous. 

RETARD 

Nous recommandons d'arriver 15 minutes à l'avance pour vous assurer de vivre pleinement l'expérience AURA. Cela dit, nous comprenons que les retards peuvent être inévitables en raison de divers facteurs, c'est pourquoi nous offrons une période de grâce de 5 minutes. 

BOUTIQUE 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT BOUTIQUE 

En raison de la nature des produits et pour des raisons d'hygiène, nous regrettonsde ne pas pouvoir accepter les retours. Toutes les ventes sont finales.